Transparence
Comment vérifions-nous les fiches artisans ?
Le badge Vérifié signale une fiche dont la rédaction a contrôlé les informations publiques et que l’artisan a revendiquée avec un SIRET vérifié. Cette page explique exactement ce que nous regardons, ce que le badge ne garantit pas, et comment signaler une erreur si votre fiche est mal présentée.
Vérifié
Fiche contrôlée et revendiquée
Contrôle de la fiche et revendication avec vérification SIRET sont nécessaires. Une fiche simplement importée ne porte pas ce badge, qui reste indépendant de l’adhésion.
Revendiquée
Contrôle SIRET au registre officiel
Un artisan a prouvé qu'il est bien l'entreprise en saisissant son SIRET, vérifié auprès du registre officiel des entreprises.
Adhérent
Engagement contractuel
L'artisan cotise à la Fédération et signe la charte qualité. Il apparaît en tête des pages métier, ville et département.
Les contrôles de la fiche
Le badge nécessite également une revendication validée par SIRET. Revendiquer sa fiche est gratuit ; l’adhésion est facultative et porte un badge distinct.
- 1Justificatifs et habilitationLes nouvelles demandes comprennent un justificatif professionnel et, si nécessaire, un mandat. L’équipe contrôle l’habilitation du demandeur, le SIRET actif et les coordonnées avant validation. Les pièces restent privées ; le demandeur suit le statut et les compléments dans son espace.
- 2Coordonnées contrôléesAdresse, téléphone et site indiqué doivent correspondre à l'entreprise et rester joignables. Une fiche dont l'adresse ou le numéro ne mène nulle part n'est pas mise en avant.
- 3Avis clients consultablesLa fiche doit présenter un volume d'avis publics suffisant, collectés auprès de clients réels. Nous lisons les avis, pas seulement la moyenne des étoiles.
- 4Activité cohérenteLes travaux décrits par les clients doivent correspondre au métier affiché. Un « électricien » dont les avis parlent uniquement de jardinage n'est pas vérifié.
- 5Signalements traitésLes demandes de correction déposées par un artisan ou un particulier passent avant tout : une fiche signalée perd son badge jusqu'à ce que le point soit éclairci.
- 6Contrôles refaits régulièrementLes fiches sont recontrôlées à chaque mise à jour de l'annuaire. Un badge n'est pas acquis définitivement.
Ce que le badge ne garantit pas
- •Ce n'est pas une certification de qualification, d'assurance décennale ou de garantie décennale : ces documents doivent être demandés directement à l'artisan.
- •Ce n'est pas un label de qualité (Qualibat, RGE, Qualifelec) et cela ne remplace pas un organisme de qualification.
- •Ce n'est pas une garantie de prix, de délai ou de résultat : le devis et le contrat restent la seule base entre vous et l'artisan.
- •Ce n'est pas un partenariat avec un organisme public : ni l'Anah, ni France Rénov', ni l'État ne garantissent une fiche portant notre badge.
Pour contrôler vous-même une entreprise : annuaire-entreprises.data.gouv.fr (immatriculation, dirigeants, effectifs) et les règles de la garantie décennale sur service-public.fr.
Signaler une erreur sur le badge d'une fiche
Une information fausse, un badge qui ne correspond plus à votre situation, une mention à corriger : indiquez-le ici. Vous pouvez aussi partir directement depuis l'annuaire ou depuis la fiche concernée.
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Questions fréquentes
Le badge « Vérifié » veut-il dire que l'artisan est contrôlé par un organisme public ?
Non. Le badge « Vérifié » est attribué par la rédaction d'Artisans Réunis après contrôle de la fiche et sa revendication avec un SIRET vérifié au registre officiel. Une fiche simplement importée ne suffit pas. Il ne s'agit ni d'un label (Qualibat, RGE), ni d'une certification, ni d'un partenariat avec un organisme public.
Comment signaler une erreur sur le badge de ma fiche ?
Connectez-vous à votre compte Artisans Réunis puis utilisez le formulaire de cette page : choisissez votre fiche, indiquez le motif et décrivez le problème. Chaque signalement est examiné à la prochaine mise à jour de l'annuaire.
Une fiche peut-elle retirer son badge ?
Oui. Si un contrôle est contesté ou si une information n'est plus à jour, la rédaction retire le badge en attendant la vérification. Le signalement n'entraîne pas de suppression de la fiche.
Le badge est-il lié à l'adhésion à la Fédération ?
Non, ce sont deux choses distinctes. Le badge « Vérifié » nécessite une fiche contrôlée et revendiquée ; la revendication est gratuite et l'abonnement n'achète pas ce badge. Le badge « Adhérent » signale un artisan qui cotise à la Fédération Française des Artisans Réunis et s'engage sur la charte qualité.
Comment vérifier qu'une entreprise existe bien ?
Chaque fiche revendiquée est contrôlée par son numéro SIRET auprès du registre officiel des entreprises, consultable par tous sur annuaire-entreprises.data.gouv.fr. Vous pouvez effectuer le même contrôle librement.